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Déroulé du suivi

1

Lecture attentive

Vérification de la demande par l’équipe pour s’assurer de la compréhension du contexte et du besoin.

2

Confirmation par email

Envoi d’un accusé de réception et, si besoin, de questions complémentaires pour clarifier la demande.

3

Retour et ressources

Réponse personnalisée ou orientation vers les ressources adaptées, dans les délais annoncés.

Prochaine étape
Délais de traitement estimés : 2 jours ouvrés

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Notre équipe traite chaque demande avec attention et répond généralement sous deux jours ouvrés.